Produk JAGAWISATA memberikan kemudahan proses klaim kepada Pemegang Polis/Tertanggung/Ahli Waris (Penerima Manfaat) melalui aplikasi ataupun website JAGAWISATA.Penerima Manfaat dapat langsung mengisi data dan mengunggah dokumen yang dibutuhkan melalui aplikasi ataupun website.

Berikut adalah dokumen yang dibutuhkan untuk pengajuan Klaim

a. Klaim Meninggal Dunia

• Form Klaim yang dapat diisi secara online pada menu Klaim di aplikasi maupun website
• Foto KTP/PASPOR Tertanggung
• Foto KTP/PASPOR Penerima Manfaat
• Foto Surat Keterangan Diagnosa Medis penyebab kematian dari Rumah Sakit dan Akta Kematian dari pihak yang berwenang
• Foto Buku Rekening Bank Penerima Manfaat (Halaman No. Rekening)
• Foto Surat Keterangan Kepolisian (apabila klaim akibat kecelakaan lalu lintas/tindak kriminal/kematian tidak wajar)
• Dokumen lain yang diperlukan Penanggung apabila klaim yang diajukan memerlukan klarifikasi dan atau informasi lebih lanjut

b. Klaim Cacat Tetap Akibat Kecelakaan

• Form Klaim yang dapat diisi secara online pada menu Klaim di aplikasi maupun website
• Foto KTP/PASPOR Tertanggung
• Foto KTP/PASPOR Penerima Manfaat
• Foto Buku Rekening Bank Penerima Manfaat (Halaman No. Rekening)
• Foto Kwitansi total dan perincian biaya perawatan Rumah Sakit
• Foto Surat Keterangan Diagnosa Medis lengkap atas ketidakmampuan/kecacatan/tidak berfungsinya anggota badan dari Dokter Rumah Sakit dan hasil pemeriksaan penunjang media yang tertera di kwitansi Rumah Sakit
• Foto Surat Keterangan Kepolisian (apabila klaim akibat kecelakaan lalu lintas/tindak kriminal/kematian tidak wajar)
• Dokumen lain yang diperlukan Penanggung apabila klaim yang diajukan memerlukan klarifikasi dan atau informasi lebih lanjut

c. Manfaat Perawatan Rumah Sakit Akibat Kecelakaan

• Form Klaim yang dapat diisi secara online pada menu Klaim di aplikasi maupun website
• Foto KTP/PASPOR Tertanggung
• Foto KTP/PASPOR Penerima Manfaat
• Foto Buku Rekening Bank Penerima Manfaat (Halaman No. Rekening)
• Foto Kwitansi total dan perincian biaya perawatan Rumah Sakit
• Foto Surat Keterangan Diagnosa Medis lengkap dari Dokter Rumah Sakit dan hasil pemeriksaan penunjang media yang tertera di kwitansi Rumah Sakit
• Foto Surat Keterangan Kepolisian (apabila klaim akibat kecelakaan lalu lintas/tindak kriminal/kematian tidak wajar)
• Dokumen lain yang diperlukan Penanggung apabila klaim yang diajukan memerlukan klarifikasi dan atau informasi lebih lanjut

d. Klaim Layanan Evakuasi Medis dan Repatriasi

Pemegang Polis/Tertanggung dapat menghubungi Customer Service 24 Jam PT Blue Dot Services selaku penyedia layanan rekanan resmi Konsorsium.

Dengan menginformasikan hal berikut :

1. Nama dan nomor telpon, faksimili (bila ada) dan hubungannya dengan Tertanggung
2. Nama Tertanggung, usia, jenis kelamin, alamat rumah tempat tinggal, nama produk asuransi (JAGAWISATA), no. Polis dan tanggal keberangkatan (hanya jika diperlukan)
3. Deskripsi tentang problema atau kondisi medis Tertanggung
4. Nama, lokasi dan nomor telpon rumah sakit (bila ada)
5. Nama dan nomor telpon dokter yang merawat
6. Lokasi dan nomor telpon dokter yang dapat dihubungi sekarang